为什么天猫买不了运费险在网购时，消费者经常会遇到各种问题，其中之一就是商品运输出现损失或损坏。为了防范这种情况，很多电商平台提供了运费险服务，即消费者可以购买运费险，通过支付一定的费用来获得物流保险。... 为什么天猫买不了运费险在网购时，消费者经常会遇到各种问题，其中之一就是商品运输出现损失或损坏。为了防范这种情况，很多电商平台提供了运费险服务，即消费者可以购买运费险，通过支付一定的费用来获得物流保险。但是，天猫作为国内最大的电商平台之一，却无法购买运费险，在天猫购物时缺少一项重要服务，那么为什么天猫不提供运费险服务呢？天猫对于运费险的态度据了解，天猫对消费者购买运费险的态度并不是完全反对，而是认为这项服务还需要进一步的完善。天猫认为，如果消费者购买的运费险仅仅是保价，那么就无法真正保障消费者的权益，因为保价只是针对商品本身的价值进行赔付，而并不考虑商品的使用价值等其他因素。此外，运输损坏的责任也不完全属于物流公司，也可能与商家的包装等因素有关，如果消费者购买了运费险，是向物流公司索赔还是向商家索赔，也是一个需要解决的问题。因此，天猫认为，运费险还需要进一步的完善和改进，才能够真正保障消费者的权益。天猫的替代方案虽然天猫没有提供运费险服务，但是天猫也提供了其他的保障服务，比如天猫消费者保障计划，该计划是由天猫与保险公司合作推出的一项保障服务，旨在为消费者提供更完整的保险保障。该计划涵盖了商品质量、假货赔付、及时发货、退换货服务等多个方面，消费者可以在购买时付费购买该计划，享受更加全面的保障服务。天猫需要进一步改进天猫提供的消费者保障计划服务虽然较为全面，但是仍然存在一些问题。比如该服务需要在消费者付费购买之后才能享受，对于一些价格低廉的商品而言，消费者可能并不会选择购买该保障计划，导致在遇到问题时无法获得全面的保障。此外，消费者保障计划还存在部分不透明的问题，比如具体的赔付标准并未公开，消费者很难知道自己在购买之后具体可以享受哪些保障。结论综上所述，天猫虽然不提供运费险服务，但是提供了其他的保障服务，为消费者提供更加全面的保险保障。但是这些保障服务仍然需要进一步的改进和完善，建立更加透明和明确的赔付标准，并针对不同的商品提供个性化的保障方案，才能够真正保障消费者的权益。关键词：天猫、运费险、消费者保障计划